Вопрос: Остались очень довольны сервисом ООО "Школы-Офис", оформили заказ на сайте, через 15 минут отписались о наличии товара, выставили счет, мы его оплатили, через час нам сообщили, что оплату увидели, на следующий день была доставка товара, ко всему этому еще подарки привезли. Спасибо всем сотрудникам организации. Мы теперь постоянные ваши клиенты.
Ответ: Добрый день, Ольга! Благодарим за теплые слова! Нам ОЧЕНЬ приятно! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ответ: Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Имя: Максим
Вопрос: Добрый день!Между ООО "Мазис" и "Школа - офис" имеется долгосрочное сотрудничество.16.03.22 обратился по телефону для заключения договора на еще одну организацию, получил ответ, что отсрочки нет - я понимаю и согласен с этим, но затем последовал такой разговор "нет отсрочки, вам дальше хочется разговаривать, договор заключать так же хотите, плюс ваши операторы не корректно положили трубку и я еще много негатива услышал, разговор между двумя вашими операторами"Очень жаль, после этого работать с вами не ООО "Мазис" не ИП Стасюк М.А. более не будет.
Ответ: Добрый день, Максим! Еще раз наши извинения за недопонимание со стороны сотрудников!
Имя: Наиля
Вопрос: Купила в начале сентября 2020 г шариковые ручки cello Maxriter XS . По описанию было заявлено "Шариковая ручка Maxriter XS с мягким рифленым грипом для комфортного письма и игольчатым пишущим узлом для утра тонкого письма . Благодаря увеличенному набору чернил ручка пишет в четыре раза дольше стандартных ручек...." ,но заявленные 4 раза не оправдались, в конце сентября уже не писали.
Ответ: Наиля, добрый день! Сожалеем, что заявленные производителем товара характеристики не соответствуют действительности.
Имя: Аркадий
Вопрос: Лучшый магазин в Челябинске! Очень оперативная работа менеджеров и приятные цены. Отдельное спасибо Юлие Погореловой
Ответ: Аркадий, добрый день! Извинения за запоздалый ответ. Благодарим за отклик! Рады сотрудничеству!
Имя: Екатерина
Вопрос: Добрый вечер. Какой ядовитый цвет на сайте) Можно поменять?
Ответ: Екатерина, добрый день! При создании нового сайта мы учтем Ваше пожелание по фоновому цвету
Имя: Вероника
Вопрос: Доброго Всем дня! Впервые оформили на данном сайте заказ. Так как продукцию заказываем и отправляем на север, то огромный критерий для нас - это стоимость продукции. Заказ оформили, выставили счёт, после оплаты и сборки товара, груз отправили транспортной компанией - сработали оперативно и слаженно, огромное за это спасибо офис - работникам, складу, водителю- экспедитору и директору организации. Также хочу выразить отдельное «Огромное спасибо» сотруднику Юлии Погореловой, которая изначально грамотно проконсультировала по телефону, ответственно отнеслась к клиенту и за то, что были учтены все пожелания клиента. Желаю Вам Всем (в целом всей организации) процветания, грамотных, адекватных и вежливых коментов и покупателей! Будьте всегда на высоте и стремитесь только к новым вершинам в своей сфере деятельности. Ещё раз «Огромное спасибо»!
Ответ: Вероника добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей Компании! Взаимно и вам желаем всего наилучшего и удачи!
Имя: Николай
Вопрос: Ортос, ну вы и загнули)). В этой организации трабблов меньше, чем в других канц. магазинах, вместе взятых. Я знаю, о чем говорю. Я б сминусовал только то, что если что-то ждешь под заказ, то не всегда сразу сообщают о поступлении. И при доставке- к определенному промежутку времени заказать доставку сложно, в 90% случаев- в течение дня. В остальном все хорошо. Вы, скорее всего лично у них в офисе не были, иначе поняли бы, почему просят заказать через сайт. Оператор разрывается и на звонки, и на обслуживание посетителей.
Ответ: Николай, добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше замечание по оперативности уведомлений поступившего товара "под заказ" учтено. Что касается времени доставки, мы стараемся учитывать пожелания клиента, но чаще это получается применительно к половине дня: первой или второй. К определенному часу- да, очень сложно "подстроить" маршрут. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Имя: ОРТОС
Вопрос: Добрый день. Хотели оставить заявку, не получилось найти некоторые позиции, попросила помощи, ответили с пофигизмом в голосе, что ищите- ищите все есть. Раньше можно было и по телефону надиктовать, а теперь примерно : "Да подите Вы ,а лучше отвалите". Когда я ответила, что тогда без вашей фирмы будем обходиться, мне ответили: "Угу -угу ". Мы возмущены таким менеджером, а еще ужаснее, что к постонщикам такое отношение.
Ответ: Добрый день! Тот случай, когда не могу согласиться с вышенаписанным, так как была свидетелем телефонного разговора менеджера с Вами. Но, следуя золотому правилу :"Клиент всегда прав", приношу наши извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, директор ООО "Школа-Офис" Гайдук О.П.
Имя: Полина
Вопрос: Есть в наличии "Балончик д/перьевых ручек синий " LUXOR, очень жаль, что нет чёрногоНеужели так и не появится, очень нужны именно черного цвета
Ответ: Полина, увы пока этих картриджей для перьевых ручек черного цвета нет. Пока только бренда PARKER. Какой то дефицит на рынке.
Сайт использует файлы «cookie». Продолжив работу с сайтом, Вы соглашаетесь с размещением cookie-файлов на Вашем компьютере. Политика конфиденциальности.
